Über uns

1. Anbieter und Geltungsbereich

Cozy Co RNERZONE betreibt den Online-Shop cozycornerzone.com und bietet Möbel, Gartenartikel sowie ausgewählten Haustierbedarf für Kunden mit Lieferadresse in Deutschland oder der Schweiz an.

Diese Richtlinien gelten für den Besuch des Shops, die Nutzung der Bestellfunktionen und Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland oder der Schweiz. Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung werden die wesentlichen Produkteigenschaften, der Gesamtpreis, die Versandkosten, die verfügbare Zahlungsart und die voraussichtliche Gesamtlieferzeit angezeigt.

2. Sortiment und Produktinformationen

Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Dort werden – soweit für den Artikel relevant – Materialien, Maße, Farben, Varianten, Lieferumfang, Belastbarkeit, Montage- und Pflegehinweise beschrieben. Dekorationen oder weitere Gegenstände auf Produktbildern gehören nur zum Lieferumfang, wenn sie ausdrücklich genannt werden. Bildschirm- und Lichtverhältnisse können zu geringfügigen Farbabweichungen führen.

3. Kontakt- und Anbieterinformationen

4. Schnellzugriff auf dieser Seite

Zahlungsarten und Preisinformationen

1. Währung und verbindlicher Gesamtpreis

Bestellungen nach Deutschland werden in Euro (EUR), Bestellungen in die Schweiz in Schweizer Franken (CHF) abgerechnet. Vor dem Absenden der Bestellung zeigt der Checkout den verbindlichen Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis, anwendbarer Mehrwertsteuer und Versandkosten in der jeweiligen Bestellwährung an.

Preise können für zukünftige Bestellungen geändert werden. Preisänderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits wirksam abgeschlossene Bestellungen aus. Für den Kunden ist der vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtbetrag maßgeblich.

2. Zahlungsarten

Akzeptiert werden ausschließlich die im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsarten. Eine Bestellung kann nur mit einer dort auswählbaren und erfolgreich autorisierten Zahlungsart abgeschlossen werden.

3. Sicherer Zahlungsablauf

Zahlungsdaten werden verschlüsselt an den eingesetzten Zahlungsdienst übertragen. Cozy Co RNERZONE benötigt für den Kundenservice keine vollständige Kartennummer und keine Kartenprüfnummer. Sicherheits- oder Betrugspräventionsprüfungen können dazu führen, dass eine Zahlung abgelehnt oder eine zusätzliche Bestätigung durch den Kartenherausgeber verlangt wird.

4. Bestellablauf und Korrekturmöglichkeiten

1. Produkt, Variante und Menge auswählen.
2. Warenkorb sowie Produktpreis und Lieferumfang prüfen.
3. Kontakt-, Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsadresse eingeben.
4. Versandkosten, Gesamtlieferzeit und verfügbare Zahlungsart prüfen.
5. Gesamtbetrag und diese Richtlinien prüfen.
6. Bestellung über die eindeutig zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche absenden.

Eingabefehler können bis zum Absenden über die Bearbeitungsfunktionen im Warenkorb und Checkout korrigiert werden. Nach Bestelleingang wird eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

5. Versandkosten für Deutschland und die Schweiz

Maßgeblich ist der im Checkout ausgewiesene Warenwert nach anwendbaren Preisnachlässen. Die endgültigen Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

6. Preis-, Bestands- oder Darstellungsfehler

Bei einem offensichtlichen technischen Preis-, Rechen-, Bestands- oder Darstellungsfehler wird die Bestellung nach den anwendbaren gesetzlichen Regeln behandelt. Kunden werden transparent informiert; bereits eingezogene Beträge für nicht lieferbare oder wirksam stornierte Positionen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückgezahlt.

7. Rückzahlungen

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart und in der ursprünglich verwendeten Bestellwährung, also Euro (EUR) oder Schweizer Franken (CHF). Nach Freigabe wird die Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst. Die sichtbare Gutschrift kann je nach Zahlungsdienst oder Kartenherausgeber zusätzliche Zeit beanspruchen. Für einen gesetzlich bestehenden Widerruf gelten vorrangig die gesetzlichen Erstattungsfristen.

Versand- und Lieferinformationen

1. Liefergebiet

Der reguläre Versand unter diesen Bedingungen erfolgt an Lieferadressen in Deutschland und der Schweiz. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn die Lieferadresse im Checkout akzeptiert wird.

2. Versandkosten

Für Bestellungen nach Deutschland von 0,01 € bis einschließlich 158,45 € betragen die Standardversandkosten 9,64 €. Ab einem Bestellwert von 158,46 € ist der Standardversand nach Deutschland kostenlos. Für Bestellungen in die Schweiz werden die Standardversandkosten und eine gegebenenfalls geltende Versandkostenfreigrenze vor dem Absenden der Bestellung im Checkout in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Der endgültige Betrag wird vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

3. Gesamtlieferzeit

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am maßgeblichen Bearbeitungs- oder Zustellort. Eine konkretere Schätzung kann im Checkout oder in der Versandbestätigung angezeigt werden.

4. Versanddienst und Sendungsverfolgung

Je nach Produktgröße, Gewicht, Lieferadresse und Versandroute wird ein geeigneter Paket-, Fracht- oder Spezialdienst eingesetzt. Nach Versand kann eine Bestätigung mit Sendungsnummer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Bis zur ersten sichtbaren Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann eine kurze technische Verzögerung auftreten.

5. Steuern, Zoll und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz gilt der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag als Endbetrag. Soweit Einfuhrumsatzsteuer, schweizerische Einfuhrsteuer, Zoll oder vergleichbare Abgaben anfallen, werden sie durch Cozy Co RNERZONE im Rahmen der Versandabwicklung berücksichtigt. Kunden werden nicht erst nach Abschluss der Bestellung mit zuvor nicht ausgewiesenen verpflichtenden Einfuhrkosten belastet.

6. Lieferadresse und große Artikel

Vor dem Absenden der Bestellung sind Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer und ergänzende Zustellhinweise zu prüfen. Bei Möbeln und größeren Gartenartikeln müssen Produktmaße sowie Türen, Treppen, Aufzüge und Zufahrten berücksichtigt werden. Sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, umfasst die Lieferung nicht automatisch Montage, Aufbau, Anschluss, Verankerung, Verpackungsentsorgung oder den Transport in einen bestimmten Raum.

7. Verzögerungen und nicht zustellbare Sendungen

Außergewöhnliches Paketaufkommen, Wetter, Verkehr, behördliche Kontrollen, Zollbearbeitung, höhere Gewalt oder unvollständige Adressangaben können den Lieferablauf beeinflussen. Bei einer absehbaren erheblichen Verzögerung wird der Kunde informiert. Gesetzliche Rechte wegen verspäteter Lieferung bleiben unberührt.

Wird eine Sendung wegen einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse, Nichtabholung oder wiederholter erfolgloser Zustellung zurückgesendet, wird der weitere Ablauf nach Eingang der Ware geklärt. Tatsächlich entstandene Zusatzkosten können nur berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig und vom Kunden zu vertreten ist.

8. Beschädigte, falsche oder fehlende Lieferung

Sichtbare Schäden, falsche Artikel, fehlende Teile oder eine trotz Zustellanzeige nicht auffindbare Sendung sollten möglichst zeitnah an team@cozycornerzone.com gemeldet werden. Eine schnelle Meldung erleichtert die Prüfung, beschränkt aber keine gesetzlichen Mängelrechte.

Für die Bearbeitung können Bestellnummer, Problembeschreibung, Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und des Artikels angefordert werden.

9. Änderung oder Stornierung

Änderungen oder Stornierungen können berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet oder verbindlich an die Versandabwicklung übergeben wurde. Nach dem Versand gelten die Regelungen unter Widerrufs- und Rückgaberecht.

10. Kontakt

Fragen zu Versand und Sendungsverfolgung können unter Angabe der Bestellnummer an team@cozycornerzone.com oder telefonisch an +1 (334) 746-8164 gerichtet werden.

Widerrufs- und Rückgaberecht

1. Gesetzliche Widerrufsfrist und freiwillige Rückgabefrist

Für Verbraucher in der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Für Verbraucher in der Schweiz gilt die freiwillige Rückgabefrist von insgesamt 27 Kalendertagen ab Zustellung. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die jeweilige Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

2. Widerruf oder freiwillige Rückgabe erklären – keine Genehmigung erforderlich

Der Widerruf beziehungsweise die freiwillige Rückgabe muss durch eine eindeutige Erklärung erfolgen, zum Beispiel per E-Mail an team@cozycornerzone.com oder per Post an die unten im Muster-Widerrufsformular genannte Kontaktadresse. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der entsprechenden Erklärung.

3. Elektronische Widerrufsmöglichkeit

Für online geschlossene Verträge kann, soweit gesetzlich vorgesehen oder technisch angeboten, zusätzlich die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufs- oder Rückgabefunktion genutzt werden. Nach elektronischer Übermittlung wird der Eingang der Erklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt. Die Nutzung des Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig.

4. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 27 Tagen

Auch nach Ablauf der gesetzlichen 14-Tage-Frist können Standardwaren bis zum 27. Kalendertag nach Zustellung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Rückgabe muss innerhalb dieses Zeitraums per E-Mail angekündigt werden, damit die richtige Rücksendeadresse mitgeteilt werden kann. Diese Mitteilung ist keine Bitte um Erlaubnis.

Für die freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt:

• Die Ware muss unbenutzt, vollständig und frei von vermeidbaren Gebrauchsspuren sein.
• Zubehör, Anleitungen und mitgelieferte Teile müssen enthalten sein.
• Die Ware muss transportsicher verpackt werden; die Originalverpackung soll verwendet werden, soweit sie noch vorhanden und zumutbar ist.
• Gesetzlich ausgeschlossene Waren, insbesondere eindeutig kundenspezifisch angefertigte Produkte, sind von der freiwilligen Rückgabe ausgenommen.

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist beziehungsweise der freiwilligen Rückgabefrist darf die Ware so geprüft werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ein Wertverlust kann nur berücksichtigt werden, wenn er auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

5. Rückgabeablauf und benötigte Angaben

1. Eine eindeutige Widerrufs- oder Rückgabemitteilung an team@cozycornerzone.com senden.
2. Bestellnummer, Name, betroffenen Artikel und eine erreichbare E-Mail-Adresse angeben.
3. Bei beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware eine kurze Beschreibung und aussagekräftige Fotos beifügen.
4. Die per E-Mail mitgeteilte korrekte Rücksendeadresse und die Versandhinweise verwenden.
5. Ware transportsicher versenden und Einlieferungsbeleg sowie Sendungsnummer bis zum Abschluss aufbewahren.

6. Rücksendeadresse

7. Rücksendefrist

Nach einem gesetzlichen Widerruf ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung an die mitgeteilte Rücksendeadresse abzusenden. Für die freiwillige Rückgabe, einschließlich Rückgaben aus der Schweiz, muss die Ware nach Erhalt der Rücksendeinformationen ohne unangemessene Verzögerung versendet werden.

8. Rücksendekosten und Gebühren

Bei einer vom Kunden zu tragenden Rücksendung hängen die tatsächlichen Kosten von Größe, Gewicht, Versanddienst und Rücksendeort ab. Vor dem Versand kann der Kunde beim gewählten Versanddienst einen Preis erfragen. Soweit Rücksendekosten durch Cozy Co RNERZONE ausgewiesen werden, erfolgt die Angabe für Deutschland in Euro (EUR) und für die Schweiz in Schweizer Franken (CHF). Bei sperrigen, nicht normal per Post rücksendbaren Waren werden die voraussichtlichen unmittelbaren Rücksendekosten vor Vertragsschluss angegeben, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

9. Folgen des gesetzlichen Widerrufs und der freiwilligen Rückgabe

Im Fall eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Für die freiwillige Rückgabe, einschließlich Rückgaben aus der Schweiz, gelten die nachstehenden Bearbeitungs- und Erstattungsbedingungen. Mehrkosten einer vom Kunden gewählten abweichenden Versandart müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart und grundsätzlich in der ursprünglich verwendeten Bestellwährung, also Euro (EUR) oder Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

10. Prüfung und freiwillige Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung werden Zustand, Vollständigkeit und Zubehör geprüft. Die freiwillige Rückzahlung wird anschließend üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst. Gesetzliche Mängelrechte und gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt.

11. Mangelhafte, beschädigte oder falsche Ware

Bei einem Produktmangel, einer Falschlieferung, fehlenden Teilen oder einem Transportschaden können nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung, Vertragsbeendigung oder Erstattung in Betracht kommen. Eine freiwillige Rückgabefrist schränkt gesetzliche Mängelrechte nicht ein.

12. Stornierung vor Versand

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht versendet oder verbindlich an die Versandabwicklung übergeben wurde. Die Anfrage sollte möglichst früh an team@cozycornerzone.com oder telefonisch an +1 (334) 746-8164 gerichtet werden. Ist die Bestellung bereits versendet, kann nach Erhalt das Widerrufs- oder Rückgabeverfahren genutzt werden.

13. Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular ist eine Vorlage und nicht vorgeschrieben. Die unten genannte Geschäftsadresse ist die Empfängeradresse für die Widerrufserklärung, nicht die Rücksendeadresse für Waren.

14. Kontakt

Widerrufs-, Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsanfragen können an team@cozycornerzone.com gerichtet werden.

AGB

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Cozy Co RNERZONE über cozycornerzone.com mit Lieferadresse in Deutschland oder der Schweiz. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

2. Vertragspartner und Kontakt

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite. Angebote gelten vorbehaltlich tatsächlicher Verfügbarkeit. Preise, Währung, Versandkosten, Verfügbarkeit und Gesamtlieferzeit werden vor dem Absenden der Bestellung im Shop und im Checkout klar angezeigt.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Produktdarstellung ist grundsätzlich eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Betätigen der eindeutig zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang. Der Vertrag kommt nach Maßgabe der im Checkout und in der Bestellkommunikation beschriebenen Annahme zustande.

5. Zahlung und Gesamtpreis

Die Zahlung erfolgt für Bestellungen nach Deutschland in Euro (EUR) und für Bestellungen in die Schweiz in Schweizer Franken (CHF) über eine im Checkout angebotene Zahlungsart. Der vor dem Absenden angezeigte Gesamtbetrag enthält Produktpreis, anwendbare Steuern und Versandkosten. Einzelheiten stehen unter Zahlungsarten und Preisinformationen.

6. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt nach Deutschland und in die Schweiz. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 8–16 Werktage ab Bestelleingang und umfasst die gesamte Auftragsbearbeitung und den Transport. Versandkosten, Liefergebiet und weitere Einzelheiten stehen unter Versand- und Lieferinformationen.

7. Stornierung, Widerruf und Rückgabe

Eine Stornierung ist bis zur Versendung oder verbindlichen Übergabe an die Versandabwicklung möglich. Verbraucher in der Europäischen Union haben grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Für Verbraucher in Deutschland und der Schweiz wird für Standardwaren zusätzlich eine freiwillige Rückgabe innerhalb von insgesamt 27 Kalendertagen ab Zustellung ohne Angabe von Gründen angeboten. Einzelheiten stehen unter Widerrufs- und Rückgaberecht.

8. Gesetzliche Mängelrechte

Bei mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Rechte. Je nach Voraussetzungen können Nacherfüllung, Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung, Vertragsbeendigung oder Schadensersatz in Betracht kommen. Freiwillige Rückgaberegeln schränken diese Rechte nicht ein.

9. Montage, Pflege und sichere Nutzung

Montage-, Belastungs-, Pflege- und Sicherheitshinweise sind zu beachten. Sicherheitsrelevante Produkte wie Etagenbetten, Hochbetten, Kinderbetten, Schränke, Gartenhäuser und Pavillons müssen entsprechend der Anleitung aufgebaut, befestigt und regelmäßig kontrolliert werden. Bei Unsicherheit sollte fachkundige Unterstützung eingeholt werden.

10. Haftung

Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Gleiches gilt für zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsrecht. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten kann die Haftung nach den gesetzlichen Voraussetzungen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt sein.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies, Speicherdauer, Empfängern und Betroffenenrechten stehen unter Datenschutzrichtlinie und GDPR.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln.

13. Änderungen

Änderungen dieser Bedingungen gelten nur für zukünftige Bestellungen. Für eine Bestellung ist grundsätzlich die Fassung maßgeblich, die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt wurde.

14. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können an team@cozycornerzone.com gesendet werden.

Verbraucherrechte

1. Zwingender Verbraucherschutz

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben die zwingenden deutschen und unionsrechtlichen Verbraucherschutzvorschriften anwendbar. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz bleiben die zwingenden schweizerischen Verbraucherschutzvorschriften anwendbar. Keine Bestimmung dieser Seite soll gesetzliche Rechte ausschließen oder unangemessen beschränken.

2. Gesetzliche Mängelrechte

Eine Ware kann insbesondere mangelhaft sein, wenn sie nicht der vereinbarten Beschaffenheit, Beschreibung, Menge oder dem vereinbarten Lieferumfang entspricht oder sich nicht für die vertraglich vorausgesetzte beziehungsweise gewöhnliche Verwendung eignet. Nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Nacherfüllung, Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung, Vertragsbeendigung oder Schadensersatz in Betracht kommen.

3. Produktproblem oder Beschwerde melden

Bitte senden Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung, eine klare Beschreibung und verfügbare Fotos an team@cozycornerzone.com. Beschwerden werden sachlich geprüft. Die Kontaktaufnahme beschränkt nicht das Recht, eine zuständige Verbraucherberatungsstelle, Aufsichtsbehörde oder ein zuständiges Gericht anzurufen.

4. Transparente Informationen vor dem Kauf

Vor dem Kauf müssen wesentliche Produktmerkmale, Gesamtpreis, Versandkosten, Zahlungsart, Liefergebiet, Gesamtlieferzeit sowie Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen leicht zugänglich und verständlich sein.

5. Keine Einschränkung durch freiwillige Regelungen

Die für Verbraucher in Deutschland und der Schweiz geltende freiwillige 27-tägige Rückgabemöglichkeit und kundenservicebezogene Meldeempfehlungen schränken weder ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht noch gesetzliche Mängel- und Gewährleistungsrechte ein.

6. Kontakt

Verbraucherrechtliche Anfragen können an team@cozycornerzone.com oder telefonisch an +1 (334) 746-8164 gerichtet werden.

Datenschutzrichtlinie

1. Anwendungsbereich

Diese Richtlinie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von cozycornerzone.com, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Widerrufen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenserviceanfragen.

2. Verantwortliche Kontaktstelle

3. Verarbeitete Daten

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- und Rechnungsadresse,
• Bestellnummer, bestellte Produkte, Varianten, Preise und Bestellstatus,
• Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen; vollständige Kartenprüfnummern werden nicht für den Kundenservice benötigt,
• Versand-, Widerrufs-, Rückgabe-, Reklamations- und Erstattungsdaten,
• Kommunikation mit dem Kundenservice,
• IP-Adresse, Browser-, Geräte-, Protokoll- und Sicherheitsdaten,
• Cookie-, Einwilligungs-, Sprach- und Sitzungseinstellungen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung: Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Kundenservice,
• gesetzliche Pflichten: Steuer-, Buchführungs-, Aufbewahrungs- und Nachweispflichten,
• berechtigte Interessen: IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Fehleranalyse und Rechtsdurchsetzung, soweit keine überwiegenden Rechte entgegenstehen,
• Einwilligung: optionale Marketingkommunikation sowie nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Technisch erforderliche Cookies können Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Spracheinstellungen und Sitzungsfunktionen ermöglichen. Nicht notwendige Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingtechnologien werden erst aktiviert, wenn eine erforderliche Einwilligung vorliegt. Ablehnen muss ebenso leicht erreichbar sein wie Zustimmen. Eine Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder geändert werden.

6. Empfänger

Personenbezogene Daten können, soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Zahlungs- und Kartenabwicklungsdienste,
• Paket-, Fracht- und Spezialversanddienste,
• Hosting-, Shop-, Sicherheits-, Analyse- und Kommunikationsdienste,
• Steuer-, Rechts- und Prüfungsstellen,
• Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Personenbezogene Daten werden nicht als frei verfügbare Adresslisten an unbeteiligte Dritte verkauft.

7. Internationale Datenübermittlungen

Aufgrund der Anbieteradresse in den Vereinigten Staaten und möglicher technischer Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beziehungsweise außerhalb der Schweiz können Daten in Drittländer übermittelt werden. Soweit erforderlich, werden hierfür zulässige Garantien verwendet, beispielsweise ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage.

8. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und Verjährungsfristen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

9. Sicherheit

Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen sollen personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung schützen. Ein absoluter Schutz elektronischer Übertragungen kann nicht zugesichert werden.

10. Rechte betroffener Personen

Je nach gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung und Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

11. Datenschutzkontakt

Datenschutzanfragen können an team@cozycornerzone.com gesendet werden. Zum Schutz vor unbefugter Offenlegung kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.

GDPR

1. Anwendbare Datenschutzregeln

Soweit anwendbar, richtet sich die Verarbeitung nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz, den deutschen Regeln für Cookies und vergleichbare Zugriffe auf Endgeräte sowie dem schweizerischen Datenschutzgesetz und den ergänzenden schweizerischen Datenschutzvorschriften.

2. Datenschutzgrundsätze

Personenbezogene Daten werden nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit verarbeitet.

3. Rechtsgrundlagen

4. Rechte nach der DSGVO

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• jederzeitiger Widerspruch gegen Direktwerbung,
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

5. Automatisierte Prüfungen

Soweit automatisierte Sicherheits- oder Betrugsprüfungen eingesetzt werden, erfolgen sie im Rahmen der anwendbaren Rechtsgrundlagen. Besteht eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit erheblicher rechtlicher oder vergleichbarer Wirkung, gelten die gesetzlich vorgesehenen Schutzrechte.

6. Ausübung der Rechte

Anfragen können mit einer verständlichen Beschreibung des Anliegens an team@cozycornerzone.com gesendet werden. Es werden nur Informationen angefordert, die zur Zuordnung und angemessenen Identitätsprüfung erforderlich sind.